Artisan, commerce, agence, cabinet, indépendant : les problèmes changent de forme, pas de nature. Voici ce que je rencontre le plus souvent, métier par métier, et ce qu'on construit pour y répondre. Rien ici n'est théorique : chaque maquette correspond à un outil déjà livré ou à une demande réelle.
On construit un suivi de chantier sur le téléphone : devis en 10 minutes depuis la visite, photos rattachées, relances automatiques, marge par chantier à chaud, planning d'équipe envoyé par SMS.
On construit un stock qui se décrémente avec les ventes et alerte au seuil, un planning en un clic, une collecte d'avis automatique après la visite avec les mauvais avis captés en privé.
On construit un outil d'estimation qui sort l'avis de valeur PDF en 20 minutes, un pipeline de contacts avec relances, un portefeuille de mandats partagé. Déjà en production →
On construit un standard qui prend les rendez-vous et qualifie les demandes, des modèles qui se remplissent seuls, des relances datées avec le bon ton.
On construit une fiche d'intervention mobile avec photos et signature, le compte rendu envoyé au client en partant, la facture générée le jour même. Voir la tournée terrain →
On construit une entrée unique des commandes, une file de préparation priorisée, un SMS de suivi automatique à chaque étape.
On construit un cockpit de saison : foyers, payeurs, échéances, pointage, factures numérotées, planning PDF. Déjà en production →
On construit le livret d'accueil numérique, les ménages générés depuis les réservations, le stock de consommables décrémenté par séjour. Voir Hospitality →
On construit un seul outil : devis en 5 minutes, facture en un clic, relances automatiques, export comptable prêt. Et un standard IA qui répond quand vous êtes en intervention.
On construit une grille de chiffrage partagée, un planning de production visible par tous, des contrôles qualité avec photo à chaque étape.
On construit une application où l'on photographie la facture et répond à une question à la fois ; le rapport annuel et le rapport par logement sortent seuls. Déjà en production →
On commence par une journée sur place. Le soir, vous savez ce qu'on supprime, simplifie, automatise et délègue. Parlons-en →
Des écrans réels (livrés) et des maquettes de ce qu'on peut construire. Toujours le même principe : un outil qui ressemble au métier, utilisable à 7 h du matin dans une camionnette.
J'ai construit et automatisé pour ma propre activité une infrastructure d'agents : un point d'entrée unique (message, voix, e-mail) qui distribue le travail à des agents spécialisés, avec une mémoire partagée. Ce que ça donne dans une TPE : les tâches sans jugement disparaissent de vos journées, et l'humain reste là où il compte.
Qualifier une demande, proposer un créneau, répondre aux questions fréquentes, préparer un devis standard, assembler le rapport du vendredi, surveiller un stock.
Accorder une remise inhabituelle, gérer un client mécontent, arbitrer un planning tendu, recruter. Dans ces cas, l'agent transmet à une personne, avec le résumé écrit.
Moins d'interruptions, plus de temps pour vendre, produire, écouter. C'est le virage à prendre maintenant : la technologie fait le répétitif, l'humain garde la relation.
Décrivez-le en deux phrases, comme vous le diriez à voix haute. Je vous dis franchement si ça se règle en une journée, en immersion, ou seul avec le guide.
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Mathieu